E-COMMERCE एक तरह का व्यवसायिक वातावरण है जिसमें वस्तु की खरीदी,बिक्री और उनकी आवागमन की सारी सूचनाओं व सुविधा उपलब्ध रहती हैं।
E-COMMERCE की विशेषताएं
उत्पादन क्षमता में वृद्धि
लागत में बचत/कमी
नई व्यवसाय के अवसर
कुल लागत में कमी
यूजर की जरूरत का पूर्वानुमान
बिजनेस टू कस्टमर ई-कॉमर्स
प्रकार
किसी कंपनी का कस्टमर के बीच प्रोडक्ट, सर्विसेज या सूचनाओं का आदान-प्रदान। सामान्यता कंपनी इस कार्य को वेबसाइट की मदद से करते हैं
डिजिटल मिडलमेन के द्वारा
इस तरह का ई-कॉमर्स ऐसे ई-कॉमर्स से संबंधित है जिसमें तीसरे पक्ष (जिसे डिजिटल मिडलमेन कहते हैं) को शामिल किया गया हो ए
ई-कॉमर्स के लाभ
ग्लोबल मार्केट में प्रवेश आसान
विशेष कर भौगोलिक रूप से दूरस्थ स्थानों के मार्केट में कंपनी के विभिन्न आकार और लोकेशन के हिसाब से महत्वपूर्ण भागीदारी संभव है।
ट्रांजैक्शन टाइम में कमी
व्यावसायिक प्रक्रिया में लगने वाले समय में कमी आई, विशेषकर भुगतान प्रक्रिया में लगने वाले समय में कमी आई है।
सप्लायर की कास्ट में कमी
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स को अपने से सप्लाई के लिए भी कीमत में कमी आई है क्योंकि वह ऑनलाइन डाटाबेस को एक्सेस करके बोली लगा सकता है और उसका परिणाम में जान सकता है।
राष्ट्रीय कल्याण
अपने में बड़े-बड़े राष्ट्रीय कार्यक्रम को संचालित करने की योग्यताएं जैसे-राष्ट्रीय स्वास्थ्य विभाग जहां कीमत और व्यक्तिगत आवश्यकताए मैनुअली मैनेज की जाती थी, अब अपने आप होने लगी है।
ओवरहेड कॉस्ट में कमी
इनफॉर्मेलिटी (एकरूपता) ऑटोमेशन और बड़ी पैमाने पर मैनेजमेंट प्रोसेस का इंटीग्रेशन (एकीकरण) ओवरहेड को कम करता है क्योंकि इससे सरल, विस्तृत व सक्षम प्रक्रिया की जा सकती है।
ई-कॉमर्स की हानि
बिजनेस प्रोसेस को रिइंजीनियर्स करना बहुत कठिन है जटिल इलेक्ट्रॉनिक information सिस्टम का उपयोग बहुत कठिन होता है।